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이용안내 FAQ

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반품/교환/AS
더스프링홈 (ip:) 평점 0점   작성일 2018-11-20 추천 추천하기 조회수 1602




[구매 전 꼭 읽어주세요.]


- 모니터의 상태와 해상도에 따라 제품 색상에 차이가 있을 수 있으며, 이로인한 교환 및 반품은 불가합니다.

- 지정일 배송은 불가하며, 제주 및 도서산간 지역의 경우 추가 배송료가 부과될 수 있습니다.

- 배송택배사 : CJ대한통운택배, 로젠택배 (택배사 지정 배송은 불가합니다.)




[제품을 받으시고 바로 확인 해 주세요.]


- 제품을 사용하시기 전 구매하신 제품의 색상과 사이즈를 반드시 확인 해 주 시고, 이상유무를 체크하여 주세요.

- 제품에 이상이 있으면 즉시 고객CS센터로 연락 부탁드립니다.

- 제품 불량시 교환 및 환불이 가능하며, 제품은 물건을 받으시고 7일 이내에 본사에 도착되어야 합니다.



[다음과 같은 경우 교환 및 환불이 불가합니다.]


- 이미 사용하였거나, 세탁한 상품의 경우 (섬유 탈취제 사용도 해당됩니다.)

- 택이나 포장 훼손으로 제품의 가치가 상실되어 재판매가 불가한 경우




더 자세한 반품, 교환, AS 등의 문의사항은 

온라인 스토어 내 1:1 맞춤상담, 상품Q&A 게시판이나 유선상의 고객CS센터로 문의 바랍니다.





[고객CS센터 운영시간]


월요일-금요일 | 오전 10시 - 오후 5시 | 점심시간 오후 12시 - 오후 1시 까지 (1시간)

* 주문번호를 말씀 해 주시면 보다 빠른 처리가 가능합니다.












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