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이용안내 FAQ

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주문취소 및 배송지변경
더스프링홈 (ip:) 평점 0점   작성일 2018-11-20 추천 추천하기 조회수 330




주문 상태가 "상품준비중"상태 일 때 주문취소 및 배송지변경이 가능합니다.



배송준비중에는
 -  주문서가 물류센터로 넘어간 단계이며, 판매자의 상품 발송여부에 따라 취소가 처리됩니다.
 -  상품 발송작업이 진행되지 않은 경우, 취소 신청 시 즉시 취소가 처리됩니다.
 -  상품 발송작업이 진행된 경우, 취소 신청 시 취소가 거부되며 상품수령 후 반품으로 진행됩니다.

 -  배송지 변경의 경우 "상품준비중"인 경우에만 가능하며, 이후 변경은 불가합니다.


이점 구매에 참고 부탁드립니다.





기타 문의사항이 있으시면 고객CS센터로 연락주시면 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.



[고객CS센터 운영시간]


월요일-금요일 | 오전 10시 - 오후 5시 | 점심시간 오후 12시 - 오후 1시 까지 (1시간)

* 주문번호를 말씀 해 주시면 보다 빠른 처리가 가능합니다.





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